Pomoć pri kupovini

Dobrodošli na refurbished.eco! Ova stranica je kreirana kako bi vam pomogla da lako i sigurno obavite kupovinu na našem sajtu. Ako imate bilo kakva dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte.

---

1. Kako pronaći proizvode?

1.1 Koristite meni ili polje za pretragu na vrhu stranice da biste pronašli proizvode koji vas interesuju.

1.2 Naša ponuda uključuje:

• Refurbished mobilne telefone
• Rezervne delove za telefone
• Pribor i dodatke

1.3 Svaki proizvod ima detaljan opis, slike i informacije o dostupnosti.

---

2. Kako naručiti proizvod?

2.1 Kada pronađete željeni proizvod:

• Kliknite na dugme „Dodaj u korpu“.

2.2 Kada završite odabir proizvoda:

• Kliknite na ikonicu korpe u gornjem desnom uglu i izaberite opciju „Završi kupovinu“.

2.3 Popunite potrebne podatke:

• Lične podatke (ime, prezime, adresu dostave)
• Kontakt informacije
• Način plaćanja

2.4 Pregledajte narudžbinu i potvrdite klikom na „Potvrdi narudžbinu“.

---

3. Metode plaćanja

3.1 Na refurbished.eco nudimo sledeće metode plaćanja:

• Plaćanje pouzećem
• Plaćanje karticom (Visa, MasterCard, DinaCard)
• Plaćanje putem bankovnog transfera

3.2 Svi podaci o plaćanju zaštićeni su sigurnosnim protokolima kako bi se osigurala vaša privatnost.

---

4. Dostava i isporuka

4.1 Dostavu vršimo na teritoriji Republike Srbije putem pouzdanih kurirskih službi.

4.2 Rok isporuke:

• Standardna dostava: 2-5 radnih dana

4.3 Troškovi dostave:

• Jasno su naznačeni tokom procesa kupovine.

4.4 Nakon slanja narudžbine, dobićete email sa brojem za praćenje pošiljke.

---

5. Povraćaj i zamena proizvoda

5.1 Ako niste zadovoljni proizvodom, imate pravo na povraćaj ili zamenu u roku od 14 dana od dana prijema.

5.2 Kontaktirajte nas putem emaila info@refurbished.eco ili telefonom kako biste započeli proces povraćaja.

5.3 Potrebno je dostaviti dokaz o kupovini (faktura ili račun).

5.4 Povraćaj proizvoda mora biti u originalnom stanju i pakovanju.

---

6. Tehnička podrška

6.1 Ako imate tehničkih problema ili pitanja u vezi sa proizvodom, naš tim za podršku vam stoji na raspolaganju.

6.2 Kontaktirajte nas putem:

• Emaila: info@refurbished.eco
• Telefona: +381 69 2644 180

---

7. Najčešće postavljana pitanja (FAQ)

7.1 Da li proizvodi imaju garanciju?

• Da, svi proizvodi imaju garanciju. Detalji su navedeni u opisu proizvoda.

7.2 Šta znači „refurbished“?

• Refurbished proizvodi su detaljno testirani, popravljeni i vraćeni u savršeno funkcionalno stanje, uz značajnu uštedu.

7.3 Kako mogu pratiti svoju narudžbinu?

• Nakon slanja pošiljke, dobićete broj za praćenje putem emaila.

---

8. Kontakt

Za dodatnu pomoć, slobodno nas kontaktirajte putem:

• Emaila: info@refurbished.eco
• Telefona: +381 69 2644 180
• Online formulara na našoj veb stranici

Hvala što kupujete na refurbished.eco!